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沟通中注意的问题(八)

2019-08-16 点击:1259

首先,建立共同的信念和共同的价值观。

人们普遍认为,人们都支持这种信念。例如,“孩子应该对父母孝顺。”这是我们大多数人支持的信念。当我们谈论孩子如何向父母孝顺时,他们有一种共同的语言。有些人认为“父母应该让孩子多运动,体验更多成长的挫折感。”有些人认为,“外界有太多不可预测的因素,父母必须小心谨慎地保护自己的孩子。”让孩子独立做事时很难达成协议。

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来自Jane Book App的图片

“事情聚集在一起,人们被分成几组。”有共同信仰的人更有可能互相吸引。那么你是一个什么样的人,你会吸引什么样的朋友,你的外部世界是由你决定的。

同样,两个人追求的价值会有所不同,但对方可以接受。这是常见的价值。价值观包括成就感,自由,放松,成长,爱,好奇心,兴奋,支持,尊重等。

例如,如果两个人去餐馆吃饭,一个人追求享受美味的食物,另一个人就是沟通和成长。每个人都可以接受对方追求的价值,他们可以享受愉快的一餐。如果你发现共同的兴趣,比如旅行,聊天,交流等很多经验,两者之间的对话会更加深入的了解。在这种更加和谐的氛围中,即使有任何问题需要解决,也很容易做到。

任何两个人之间都需要沟通。必须有共同的信念和共同价值观的存在。建立更多共同信念和共同价值观是实现良好沟通结果的保证。在一个单元中,如果每个人都管理共同的价值观,它将极大地调动每个人工作的积极性。

第二,明确身份定位。

身份定位对沟通效果有重要影响。在沟通时,你的内在身份是什么?它决定了你对待你的态度和说话行为的模式。同时最快最简单,也是改善沟通的最基本技能,是彼此积极和积极的预设。

例如,如果您准备接受投诉的客户,您将把他定位为“对我来说有麻烦的人。”您会看到他将如何寻找麻烦的人。他的行为的每一句话都是如果你遇到麻烦,你会很容易与他互动,并对他产生不满。如果您被定位为“能够帮助我有效提高的人”,您将接受他的语言和行为,然后积极寻找沟通,谈判和达成协议的方式。你会以自我锻炼和成长的感觉与他互动。

使对方的身份明确,他们的思想感情和行为意图将相对清晰和定位。同时,当您明确定义自己的身份时,您将有效地影响彼此的思想,感受和行为。因此,无论我们做什么,我们都必须对自己有明确的认同。我想要什么?我想成为什么样的人?我必须清楚。

第三,改变内部BVR。

也就是说,一个人的人生观是所有思想的思想基础,也是我们判断事物的源泉和基础。它操纵我们生活中的一切,是做或不做的基本原因。它有一个外壳,那就是态度。态度是BVR的代表。因此,只有在他的BVR调整后,他的态度才会改变。

每个人都有自己的一套BVR,他已经决定了什么对他有用以及他应该做些什么。一个人只会坚持他内心的BVR来行动。你认为对他更好的是从你的角度做出的判断,即你的BVR。每个人都受自己的BVR控制,每个人的BVR只能控制自己。因此,您的意见对您来说是正确的,而且他的决定在他当时的BVR方面是正确的。

允许对方的BVR存在于您的脑海中。在考虑方法时,考虑对方的BVR,它是给予其他空间。为对方提供空间实际上是给自己留出空间,并给予想要传达空间以获得良好结果的双方。

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